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Comment SAP SuccessFactors améliore l’expérience utilisateur

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Au cours des dernières années, SAP SuccessFactors a fait un grand pas vers l’expérience utilisateur et l’engagement des employés. Comme vous le savez peut-être, un site Web ou une application sont deux moyens essentiels pour lier vos clients et employés à votre organisation.
Ce ne sont pas seulement des dispositifs qui retiennent l’attention : l’expérience utilisateur (UX) dans son ensemble devient également de plus en plus importante. L’UX ne se limite pas à la facilité d’utilisation, il s’agit de créer une expérience optimale et totale pour les utilisateurs. Alors, pourquoi l’UX est-elle si importante pour les employés ?

La jeune génération qui entre dans la vie active a tendance à avoir des attentes plus élevées en matière d’UX. En raison des applications grand public, leurs attentes à l’égard des plates-formes que votre entreprise pourrait fournir seront beaucoup plus élevées. En outre, une meilleure interface utilisateur peut faciliter le travail de vos employés et stimuler leur productivité, car elle leur permet d’accomplir des tâches en moins d’étapes et de manière plus autonome.

C’est pourquoi SAP SuccessFactors a reconnu la nécessité d’une interface utilisateur sur mesure et a créé une stratégie SAP UX. En effet, SAP a compris l’importance de l’expérience utilisateur en proposant des produits de qualité qui répondent aux attentes en matière de logiciels faciles à utiliser sur le lieu de travail. L’UX au sein de SuccessFactors (SF) est basée sur la façon dont les gens utilisent la technologie à la fois sur le Web et sur les appareils mobiles. Cela rend l’application flexible, facile, centrée sur l’employé et adaptée à votre organisation. La transition en douceur et la cohérence de l’interface sont assurées par le langage de conception officiel de SAP, appelé SAP Fiori.

 

Design SAP UX Fiori

SAP Fiori est le langage de conception officiel de SAP SuccessFactors qui permet une expérience innovante à la fois pour les créateurs et les utilisateurs. SAP Fiori est une conception intelligente pour les logiciels d’entreprise qui apporte une expérience utilisateur exceptionnelle, une valeur commerciale et une simplicité d’utilisation. L’UX est améliorée par SAP Fiori et est facile à comprendre, simple et adaptative. Cette technologie offre une interface utilisateur personnalisée, réactive et facilitée pour SAP SuccessFactors sur n’importe quel appareil.

  • Interface basée sur les rôles et authentification unique (SSO)
  • Conception réactive pour les ordinateurs et les mobiles
  • Simple et facile à utiliser

 

Expériences sur les plateformes Web et mobiles

L’interface utilisateur de SAP SuccessFactors est cohérente sur les plates-formes Web et mobile, et pour toutes les solutions. Vous pouvez accéder à tout ce dont vous avez besoin à partir d’une interface unique, ce qui vous permet de reprendre facilement votre travail là où vous l’aviez laissé sur un autre appareil. En outre, l’interface a une touche très personnelle, ce qui la rend très conviviale. Il vous suffit d’appuyer sur un bouton, quel que soit l’appareil que vous utilisez, pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

  • UX intuitive, de qualité grand public
  • Adaptable à différents types de personnes
  • Connexion simple et claire
  • Fonctionnalité de recherche facile
  • Démarrage rapide grâce aux tuiles de la page d’accueil
  • Une expérience utilisateur continue dans toutes les solutions

Par exemple, parlons de l’expérience utilisateur de la fonction « Temps libre » dans « Employee Central ». Vous pouvez effectuer les mêmes tâches liées aux congés sur votre appareil mobile que sur un ordinateur portable, et cette flexibilité présente plusieurs avantages : par exemple, lorsqu’un employé souhaite demander un congé maladie, des vacances ou tout autre type de congé, il peut le faire d’un simple clic sur son appareil mobile. Tout comme sur votre ordinateur de bureau, vous pouvez consulter le calendrier de votre équipe pour voir qui est absent ou annuler les demandes de congés non approuvées. La demande de congés depuis votre appareil mobile améliore réellement l’expérience de l’employé en étant plus rapide et en fournissant des informations en temps réel, où que vous soyez.

UX4

Une expérience utilisateur sur mesure

Avec la nouvelle interface utilisateur de SAP SuccessFactors, tout tourne autour de l’engagement de l’utilisateur et de la création de valeur pour vos employés. L’outil fait en sorte que les utilisateurs finaux se sentent importants, en proposant différents types de technologies de nouvelle génération, comme l’apprentissage automatique, l’intelligence artificielle et les chatbots. L’apprentissage automatique, par exemple, fournit des données basées sur l’historique d’un employé. De cette façon, vous responsabilisez vos collaborateurs grâce à une interface utilisateur intuitive et personnalisée pour chaque employé.

 

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur la manière dont SAP SuccessFactors améliore l’expérience utilisateur et sur la façon dont cela peut optimiser l’expérience de vos employés et de vos clients. Cliquez ici pour échanger avec nos experts SAP.