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Les softs-skills : éléments indispensables des fonctions RH en 2021

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Les « soft-skills » sont les compétences sociales et relationnelles qu’un collaborateur apporte au quotidien à l’entreprise : goût pour le travail en équipe, capacité à gérer le stress ou encore le leadership. Cela fait écho aux « hard skills » qui sont des compétences techniques précises (gestion de la paie, maîtrise des outils de gestion RH, comptabilité…) pour lesquels le collaborateur a été employé.

L’année 2020 a marqué un tournant dans notre façon de travailler : relation à distance avec nos collègues, utilisation des outils collaboratifs, arrêt des évènements internes.

En entreprise, les DRH permettent d’assurer le lien social. Même si l’avenir semble s’éclaircir grâce à la vaccination et à l’immunité collective, la crise sanitaire marque un tournant : de nouvelles manières de travailler sont apparues, et les comportements ont changé…

 

Les compétences au service de l’humain

Des changements organisationnels ont fait prendre conscience que les attentes en matière de compétences ont évolué et qu’il faut désormais miser sur des talents capables de s’adapter aux différentes mutations plutôt que sur des profils types. C’est pourquoi les soft skills sont si importantes dans le choix de recrutement. C’est le petit plus qui permet de faire la différence en entretien, d’en apprendre plus sur votre personnalité et de projeter le recruteur dans une journée de travail avec vous : allez-vous être à l’aise à l’oral, avez-vous le sens de l’organisation et du travail en équipe ?

Toutes ces notions sont des compétences humaines qui peuvent aujourd’hui être attendues pour le collaborateur car elles véhiculent les valeurs de l’entreprise et permettent de travailler en symbiose avec une équipe.

 

La valorisation des soft skills par les DRH

Selon une récente étude, c’est plus de 60% des employeurs RH interrogés qui considèrent que les compétences comportementales sont plus importantes que les compétences techniques. Il est important de souligner que les compétences interpersonnelles se perdent rarement, contrairement aux compétences techniques, qui nécessitent généralement une pratique assidue. Enfin, elles favoriseront une cohésion d’équipe qui amènera in fine à des résultats probants pour l’entreprise.

Ce sont donc aujourd’hui des compétences nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise ainsi qu’à la qualité de vie au travail de vos collaborateurs.

 

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