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Questions et réponses sur SAP SuccessFactors Onboarding 2.0

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Il y a quelques semaines, HR Path a pratiqué l’Onboarding 2.0 pour l’un de ses clients canadiens. Dans cet article, écrit avec notre consultant en chef Onboarding 2.0, Ganesh Gujar,  nous vous proposons de découvrir les nouveaux différenciateurs et nouvelles fonctionnalités de l’Onboarding 2.0 et des conseils pour ceux qui envisagent sa mise en œuvre grâce à notre premier retour d’expérience.

 

Quelle est la principale différence entre l’Onboarding 1.0 et l’Onboarding 2.0?

La principale différence qui ressort est l’interface utilisateur. Plusieurs activités dans les processus ONB 1.0 sont effectuées dans le système KMS. Grâce à l’ONB 2.0, tout est dans BizX et le client est heureux de l’uniformité.

 

Pouvez-vous décrire et expliquer certaines des nouvelles fonctionnalités dans Onboarding 2.0?

Bien que l’intention principale ressemble à l’appariement de l’offre en ONB 1.0 à cette phase initiale, mais avec LES activités ONB 2.0 construit sur le cadre Meta Data, il donne un avantage sur ONB 1.0. Une partie de ceci peut être décrite comme ci-dessous :

L’intention principale semble correspondre à l’offre de l’ONB 1.0, mais les activités de l’ONB 2.0 sont basées sur le cadre des méta-données, présentant un avantage sur l’ONB 1.0. Certains de ces avantages peuvent être décrits comme suit :

  1. Le changement le plus efficace est l’utilisation de règles commerciales par rapport aux conditions préalables avec limitations.
  2. La combinaison du cadre des métadonnées et des règles commerciales nous permet de définir des exigences complexes.
  3. Les candidats auront une meilleure interface utilisateur, qui sera BizX par rapport à l’interface ONB1.0 ou à la vue du portail des employés
  4. BizX Document management sera désormais le lieu central pour rechercher tout document, surtout si vous utilisez Employee Central, plutôt que de rechercher Document Center séparément pour ONB 1.0
  5. Le reporting pour ONB 2.0 se fait avec People Analytics, qui est beaucoup plus mature et nous donne plus de flexibilité en termes de création d’analyses par rapport au reporting de base dans ONB 1.0
  6. Il y a ensuite l’amélioration de la notification par courrier électronique où vous pouvez travailler sur la mise en page de la notification par courrier électronique.
  7. Il y avait également une limitation sur le réarrangement des processus dans ONB 1.0 mais avec ONB 2.0 Process Variant Manager vous permet de créer des processus personnalisés.
  8. Enfin, l’intégration entre les modules est simplifiée grâce à un seul outil, « Recruter pour embaucher ». Cartographie des données avec ONB 2.0

 

Quelle est votre expérience personnelle avec votre mise en œuvre récente ?

C’était un peu difficile au départ avec la configuration car nous étions l’une des premières équipes de mise en œuvre à configurer ONB2.0 dans le monde, mais avec quelques recherches détaillées et avec l’aide de SAP Labs nous avons été en mesure de répondre aux exigences des clients. C’est très satisfaisant maintenant, car le déroulement des processus semble évident et très facile, même pour un non initié.

 

Quelle est l’impact de l’Onboarding 2.0 pour le client ?

ONB 2.0 apporte un avantage avec la flexibilité dans la gestion des processus du client et cela aussi avec une interface uniformisée. La synchronisation facile et pratique des données par le biais de différents modules a également contribué à la satisfaction du client.

 

Quelle configuration lors de la mise en œuvre de Onboarding 2.0 ?

La phase initiale de configuration a été difficile en raison du manque d’expérience suffisante et de cas d’utilisation disponibles à ce jour. Chaque client peut avoir ses propres exigences et, compte tenu du fait que nous étions l’un des premiers partenaires à lancer la mise en œuvre, nous étions limités pour trouver des solutions à nos problèmes. Mais, avec l’aide de SAP et les contributions précieuses et constructives d’autres consultants au sein de notre organisation, nous avons réussi à répondre aux exigences.

 

Quelles sont les leçons tirées de la mise en œuvre de Onboarding 2.0 ?

Il existe une grande dépendance vis-à-vis des fonctionnalités liées au centre des employés et l’étude détaillée de celles-ci est la première étape vers l’ONB 2.0. C’est un excellent apprentissage de comprendre comment des objets personnalisés peuvent être conçus et utilisés pour le client. Il en est de même pour l’utilisation des règles.

 

Conseils pour ceux qui cherchent à mettre en œuvre Onboarding 2.0?

Dans cette étape initiale, la mise en œuvre réussie ONB 2.0 est une grande partie du travail d’équipe et il est important d’avoir une bonne équipe bien informée comme HR Path. Nous devrions recommander ONB2.0 aux clients dans les pays ayant des exigences de conformité complexes limitées. C’est parce que des formulaires de conformité seront disponibles dans les versions futures, mais pour le Canada, nous avons été en mesure d’établir ces rapports de conformité directement dans ONB2.0.  L’ONB 2.0 donne un avantage pour définir les processus de pratiques exemplaires et maintenir la nouvelle embauche engagée dans des activités qui s’assurent que le taux de baisse sera minimum.

 

Des conseils pour ceux qui souhaitent mettre en œuvre Onboarding 2.0 ?

Dans cette phase initiale, la mise en œuvre réussie d’ONB 2.0 repose en grande partie sur un travail d’équipe et il est important que celle-ci soit bien informée, comme chez HR Path. Nous devrions recommander ONB2.0 aux clients des pays qui ont des exigences de conformité complexes. En effet, des formulaires de conformité seront disponibles dans les prochaines versions, bien que, pour le Canada, nous ayons pu construire ces rapports de conformité directement dans ONB2.0.  ONB 2.0 donne un avantage pour définir les processus des bonnes pratiques et pour maintenir les nouveaux employés engagés dans des activités qui garantissent un taux de décrochage minimum.