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Performance de la fonction RH

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Mesurer l’efficience de son organisation et la valeur qu’elle apporte à l’entreprise, c’est le point de départ pour mieux définir et structurer sa fonction RH.

Pascal Le Fevre, Associé

Vos enjeux

La performance de la fonction RH a pour objectif final de satisfaire les clients internes qu’ils soient les salariés, les managers ou la Direction Générale ou encore les futurs entrants.

Elle est à la fois quantitative (nombre de personnes, indicateurs…) et qualitative (qualité de services, offre de services…) et vise à :

  • Déterminer le plus clairement les domaines d’activité ou les organisations où la fonction RH est créatrice de valeur
  • Apprécier le ROI sur le plan RH et financier (ex : formation)
  • Légitimer, pour les acteurs RH eux-mêmes, leurs rôles et leurs actions auprès des clients internes

Cette performance passe par trois étapes essentielles et cycliques : la stratégie, le pilotage stratégique & opérationnel et la mesure via indicateurs et plans d’action associés.

Notre accompagnement

Analyse de la performance de votre fonction RH

  • Analyse de l’offre de services (que fait-elle bien, quelle est sa valeur ajoutée, comment améliorer l’image de la fonction RH…)
  • Audit de la performance de votre fonction RH sur tous ses pans (organisation, rôles et responsabilité, activités, personnes et management…)
  • Réalisation d’enquête de satisfaction, de baromètre social, d’analyse de vos indicateurs en confrontation avec notre benchmarking des pratiques RH sur des entreprises proches (secteur ou/et problématiques)
  • Construction et assistance dans la mise en œuvre d’un plan d’action

Amélioration des modes de gestion de vos processus RH et politiques sociales & salariales

  • Audit de toute ou partie des processus et politiques avec plan d’amélioration quantitatif et qualitatif associé
  • Audit image employeur et recrutement (attraction et rétention des collaborateurs, community management, e-réputation…)
  • Réalisation d’enquête de satisfaction, de baromètre social
  • Analyse de vos indicateurs en confrontation avec notre benchmarking des pratiques RH sur des entreprises proches (secteur ou/et problématiques)
  • Construction et assistance dans la mise en œuvre d’un plan d’action

Structuration du pilotage de la performance RH

  • Définition et mise en place d’un processus de pilotage de la performance
  • Construction d’un contrat d’objectifs (objectifs, plan d’action, indicateurs, etc.)
  • Définition d’un plan de performance
  • Rédaction d’un dossier d’investissement (hypothèses RH, budget d’exploitation, axes d’amélioration, besoins en investissements, …)

Construction de tableaux de bord et d’indicateurs de suivi de la performance

  • Répondre à des enjeux de gouvernance et à la stratégie à long terme de l’entreprise. Analyse des performances réelles et potentielles ainsi que des dysfonctionnements
  • Mise en place d’outils facilitant la prise de décision après analyse des indicateurs de suivi, et mise en œuvre d’actions correctives
  • Détection d’éventuelles opportunités et prévention de risques nouveaux

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