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Les « soft-skills » sont les compétences sociales et relationnelles qu’un collaborateur apporte au quotidien à l’entreprise : goût pour le travail en équipe, capacité à gérer le stress ou encore le leadership. Cela fait écho aux « hard skills » qui sont des compétences techniques précises (gestion de la paie, maîtrise des outils de gestion RH, comptabilité…) pour lesquels le collaborateur a été employé. L’année 2020 a marqué un tournant dans notre façon de travailler : relation à distance avec nos collègues, utilisation des outils collaboratifs,...